La fuga de ingresos en las ópticas a menudo proviene de pagos parciales, saldos poco claros, acciones de seguros, documentos faltantes, descuentos y flujos de trabajo de facturación desconectados.
Por qué esto importa para las consultas de optometría
La facturación óptica puede parecer sencilla hasta que aparece la vida real: pagos parciales, facturación familiar, facturas de empresa, mutuas, descuentos, depósitos, reembolsos y pacientes que recogen gafas antes de que se liquide cada saldo.
La fuga de ingresos ocurre cuando el estado del pago no es visible para el equipo en los momentos importantes: validación del pedido, envío del laboratorio, entrega y seguimiento.
Un flujo de trabajo de pago sólido mantiene el contexto financiero conectado con el paciente y la visita en lugar de estar disperso en cuadernos, hojas de cálculo y terminales de pago separados.
Puntos clave
- Realice un seguimiento de cada método de pago, monto, fecha, miembro del personal y visita o documento relacionado.
- Muestre el saldo pendiente del paciente directamente en el registro del paciente.
- Separe la participación del paciente, la participación del seguro, la facturación de la empresa y la facturación familiar, cuando corresponda.
- Detecte anticipadamente pagos en exceso, pagos insuficientes, facturas impagas y saldos vencidos.
- Facilite la generación de recibos, facturas, cotizaciones y notas de crédito a partir de una fuente confiable.
Lista de verificación del flujo de trabajo
- Crea la cotización o factura de la visita o venta validada.
- Depósito récord, pago parcial, participación del seguro, descuento y saldo restante.
- Verifique el estado del pago antes de la liberación del pedido de laboratorio y nuevamente antes de la entrega.
- Envíe documentos profesionales y recordatorios cuando quede un saldo abierto.
- Revise los saldos impagos semanalmente por edad, monto y pagador responsable.
Cómo Lucéon encaja en el flujo de trabajo
Lucéon admite efectivo, tarjeta, transferencia bancaria, CCP, BaridiMob, cheque, pagos parciales, detección de sobrepagos, saldos de pacientes, facturación familiar, facturación de empresas y documentos profesionales.
Esto ayuda a las ópticas a ver el estado financiero dentro del flujo de trabajo del paciente en lugar de reconciliarse después del hecho.
Preguntas frecuentes que responde este artículo
- ¿Cómo deben las ópticas realizar un seguimiento de los saldos de los pacientes?
- ¿Qué causa la fuga de ingresos en la facturación óptica?
- ¿Cómo se pueden gestionar los pagos parciales en el software óptico?
- ¿Cómo se relacionan las facturas, los recibos y las acciones de seguro con las visitas?
Fuentes y lecturas adicionales